Veelgestelde Vragen

Wij leveren een compleet assortiment reispechdiensten, waaronder: • Onmiddellijke takel- en bergingsdienst bij pech in Verenigd Konikrijk, Europa, Turkije en Cyprus (Turkse gedeelte) • Mobile repair service: snelle reparaties ter plaatse (motor, verlichting, remmen) • Brandstofambulance: levering van noodbrandstof als je stil komt te staan • Wissel van reserveband bij lekrijden • Technische assistentie zoals accu-start, slotbevrijding, koelvloeistofdiensten • Vervoers- of terugbrengregeling indien reparatie ter plaatse niet mogelijk is • Europese & Turkse spoedeisende hulpcoördinatie, inclusief vertalingsondersteuning

• Gemoedsrust onderweg: Met onze 24/7 bereikbaarheid ben je verzekerd van directe hulp bij pech, ongeacht waar je bent tijdens je reis. • Snelle responstijd en uitgebreide dekking: • Transparante dekking en vaste tarieven – geen verrassingen achteraf. • Lokale technische expertise • Moderne communicatie via onze mobiele app: live locatie tracking, direct contact en statusupdates. • Uitgebreide netwerk: Wij leveren diensten in 39 landen met onze 1769 partners.

Abonneren is eenvoudig en snel geregeld: • Online: Kies en activeer het gewenste pechverhelpingspakket rechtstreeks via onze website of via onze mobiele app, waar en wanneer u maar wilt. • Telefonisch: Bel ons serviceteam op +32 2 899 06 94, wij begeleiden u stap voor stap bij de registratie en betaling. • Verkooppunten: Bezoek een van onze officiële SD ASSIST-verdelers in uw regio. Onze partners helpen u graag persoonlijk verder. Welke route u ook kiest, u bent binnen enkele minuten volledig gedekt en klaar voor een zorgeloze reis naar Turkije.

Uw pakket is 1 jaar geldig vanaf het moment dat u het activeert. Laten we zeggen: u vertrekt met de auto vanuit Brussel naar Antalya. Vanaf het moment dat uw pakket actief is, bent u onderweg volledig verzekerd. U blijft een week in een hotel in Antalya, daarna rijdt u verder naar Ankara en verblijft daar nog eens vijf dagen. Vervolgens reist u met uw familie door naar Griekenland, en na een paar dagen keert u terug naar huis. Uw pakket blijft al die tijd gewoon geldig; in Turkije, in Griekenland én in België. Zelfs als u weer thuis bent, blijft uw reisbijstand actief. Dus: één keer kopen, een jaar lang zorgeloos rijden, waar u ook bent.

De Groene Kaart Verzekering is een internationale verzekering die u en uw voertuig beschermt tegen mogelijke ongevallen tijdens reizen tussen Europese landen. Deze verzekering is wettelijk verplicht voor grensoverschrijdend reizen en beschermt u tegen financiële risico's.

Ja, het is mogelijk om een extra bestuurder toe te voegen aan de verzekeringspakketten van SD ASSIST. U kunt de dekking van uw verzekeringspakket uitbreiden. Door een extra bestuurder toe te voegen, kunnen meerdere bestuurders profiteren van de diensten en krijgt u extra zekerheid tijdens uw reizen.

Ja, zelfs als uw voertuig ouder is dan 10 jaar, kunt u nog steeds profiteren van de voordelen van SD ASSIST! Na uw aanvraag kunt u, indien in aanmerking, toegang krijgen tot ons brede scala aan diensten.

U kunt uw locatie doorgeven door het callcenter van SD ASSIST te bellen of uw locatie te delen via de app. Zorg ervoor dat u uw locatie duidelijk doorgeeft, zodat ons team u sneller kan helpen.

Dit varieert afhankelijk van de locatie van het voertuig, verkeers- en weersomstandigheden en het vakantieseizoen. Na ontvangst van het hulpverzoek kan een medewerker van SD ASSIST u binnen 30-90 minuten bereiken.

De pechhulpdienst van SD ASSIST is altijd beschikbaar voor bestuurders die onverwachte situaties tegenkomen tijdens hun reizen.

Ja, SD ASSIST biedt ook hulp bij bandproblemen en verkeerde brandstofinname.

Ja, SD ASSIST biedt autosleuteldiensten aan.

Het EURO Premium pakket biedt uitgebreide pechhulp binnen de Europese Unie, terwijl het UK Premium pakket deze dekking uitbreidt naar het Verenigd Koninkrijk. Kies het pakket dat past bij uw reisplannen.

De pechhulp diensten van SD ASSIST zijn beschikbaar in de Europese Unie, de Balkanlanden, het Verenigd Koninkrijk, Turkije en de Turkse Republiek Noord-Cyprus. Kies het pakket dat het beste bij uw behoeften past en reis veilig in deze regio's.

De pechhulp pakketten van SD ASSIST omvatten 24/7 noodhulp, gratis hotelaccommodatie bij technische storingen, gratis autoverhuur, vluchtarrangementen voor speciale omstandigheden, hulp bij verkeerd tanken, autoslotenservice en meer. U kunt gedetailleerde informatie over de pakketten vinden op onze website.